For at modtage hjemmehjælp skal du igennem en proces, hvor kommunen vurderer dit behov. På baggrund af samtalen træffer de en beslutning om, hvilken hjælp du kan få.
Her forklarer vi processen, så du ved, hvad der venter – og hvordan vi kan støtte dig undervejs.
Forbered dig mentalt på, at kommunen vurderer dit behov. Du kan ansøge om midlertidig eller varig hjælp. Forløbet kan tage fra få dage op til seks uger.
Log ind på din kommunes hjemmeside og udfyld ansøgningsformularen. Vælg f.eks. Aarhus, Favrskov eller Skanderborg Kommune.
Kommunens visitationsteam besøger dig og afklarer dit behov for hjælp. Samtalen danner grundlag for afgørelsen.
Du modtager en afgørelse i e-Boks. Her fremgår det tilbud, kommunen har godkendt. I nogle tilfælde kan man få afslag.
Du kan selv vælge mellem kommunen og en privat leverandør. Hos Kærfuld får du mere end standardtilbuddet – vi tilbyder pleje med hensyn til både sprog, kultur og personlige behov.
Når hjælpen er bevilliget. Sammen planlægger vi, hvordan du bedst får den støtte, du har brug for. Når alt går smidigt, er forløbet på plads på under en uge – og hjælpen kan begynde. Skulle du senere ønske at skifte leverandør, har du altid mulighed for det.
Har du spørgsmål til, hvordan du søger hjemmehjælp? Det kan virke uoverskueligt at finde rundt i ansøgningsprocessen. Derfor har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål, så du hurtigt kan få overblik over, hvad der sker før, under og efter din ansøgning.
Alle borgere, der har behov for praktisk hjælp eller personlig pleje i hverdagen, kan ansøge gennem kommunen.
Du ansøger via din kommunes hjemmeside med MitID. Her udfylder du en digital ansøgning om hjemmehjælp.
Det varierer, men typisk tager det fra nogle få dage op til seks uger, afhængigt af sagsbehandling og visitation.
Kommunens visitator kontakter dig og aftaler et møde i dit hjem. Her vurderes dit behov for hjælp.
Nej. Hvis kommunen godkender din ansøgning, er hjælpen gratis for dig. Kommunen betaler leverandøren direkte
Ja. Du kan frit vælge mellem kommunen eller godkendte private leverandører som Kærfuld.
Ja. Du kan til enhver tid vælge en anden godkendt leverandør, hvis du ønsker det.
Du modtager en skriftlig afgørelse i e-Boks. Her kan du se, hvordan du klager over afgørelsen, hvis du er uenig.
Typisk personlig pleje (f.eks. bad, påklædning), praktisk hjælp (f.eks. rengøring, tøjvask), samt hjælp til indkøb og mad.
Når du har valgt en leverandør, kontakter vi dig for at aftale opstart.
Har du spørgsmål – eller er du klar til at vælge os til din omsorg? Vi tager gerne en uforpligtende snak med dig og dine pårørende. Vi kan mødes hjemme, online eller over telefonen – alt efter, hvad der passer dig eller jer bedst.
